Time Warner: Spent an entire day trying to reach what they c...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-146346 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-146346
GetHuman:GetHuman-146346 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-146346:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-146346 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-146346:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-146346 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-146346:Spent an entire day trying to reach what they call "customer service". On hold for at least an hour each time, then they finally answered and immediately hung up. This happened at least * times. The solution I finally received did not work and I called again. The two answers I got were complete opposites. They're only interested in trying to sell you additional services (which will just create more problems for you and more money for them). Worst customer service I have ever encountered!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-146346:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-146346:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-146346:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-146346:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-146346 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.