Time Warner: Since I purchased TV*internet with TWC I have h...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disgruntled TW customer de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Disgruntled TW customer
GetHuman:~Disgruntled TW customer - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Disgruntled TW customer:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disgruntled TW customer une liste de problèmes Time Warner courants)
~Disgruntled TW customer:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disgruntled TW customer sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disgruntled TW customer:Since I purchased TV*internet with TWC I have had service the first two nights from the guy who installed my TV. The TV works for a brief period and quits. I made an effort to call ***-***-**** ** times tonight* and ***-***-**** ** times* left messages and after * calls no return calls over *.* hrs. I called ***-***-*****waited ** minutes* just to have a service person tell me that tyhe earliest I could expect someone out to fix my install on WED morning. I have not had decent TV since the attempt to install my cable*in an appartment complex that allready had Time Warner TV available*my TV has not worked correctly since I moved in.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Disgruntled TW customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disgruntled TW customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disgruntled TW customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Disgruntled TW customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disgruntled TW customer tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 10, 2017.