I've been with time warner for the past * years...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Meagan de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Meagan
GetHuman:~Meagan - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Meagan:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Meagan une liste de problèmes Time Warner courants)
~Meagan:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Meagan sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Meagan:I've been with time warner for the past * years on and off. Due to their consistent bad customer service. When calling for anything other than making a payment. They don't care or have any sympathey. When telling them I would like to cancel due to the lack of customer service you receive, they DONT CARE. This is*there response, " you can return your equipment to your local timewarner store". Is this really where I want to dish out $***.** a month to? A company who DOES NOT CARE to work with their customers? In the past I've called with problems and they would put me on hold and sometimes never connect me with someone new or pick back up. I deal with my boyfriend and I financials, and have to speak to customer service departments every month for payments and occasional problems. Time Warner is by far the worst company. The only company in fact that I have to deal with that would make me so mad, that I am again wasting my time writing to them or about them. Because their company won't ma
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Meagan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Meagan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Meagan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Meagan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Meagan tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 15, 2017.