Time Warner: I have been a ** year TWC customer. TWC removed...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gautam Bose de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Gautam Bose
GetHuman:~Gautam Bose - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Gautam Bose:Yeah. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gautam Bose une liste de problèmes Time Warner courants)
~Gautam Bose:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gautam Bose sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gautam Bose:I have been a ** year TWC customer. TWC removed my international calling plan by mistake, charged me at exorbitant rates for international calls, never sent an itemized bill, acknowledged the mistake but refused to refund the extra amount they charged.Reason for no refund, I should have complained earlier. Rudest customer service ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Gautam Bose:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gautam Bose:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gautam Bose:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Gautam Bose:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gautam Bose tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 31, 2017.