Time Warner: Been trying for almost * weeks to get hooked up...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~KET de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~KET
GetHuman:~KET - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~KET:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KET une liste de problèmes Time Warner courants)
~KET:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KET sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KET:Been trying for almost * weeks to get hooked up for new service and told they need to put in a new tap. Repeated requests for call backs not answered to this point but they promise this time to call back within * days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~KET:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KET:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KET:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~KET:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KET tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 18, 2017.