Time Warner: Basically nothing was done, "We have to file a...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~"Unhappy in Perris" de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~"Unhappy in Perris"
GetHuman:~"Unhappy in Perris" - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~"Unhappy in Perris":Yeah. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~"Unhappy in Perris" une liste de problèmes Time Warner courants)
~"Unhappy in Perris":"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~"Unhappy in Perris" sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~"Unhappy in Perris":Basically nothing was done, "We have to file a report first", meanwhile I'm still waiting another ** hours for a call to find out why I didn't receive the remote that was promised ** hours ago! This office is just like our govt - alot of talk and reports and nothing gets done. Another worthless service offered by Time Warner!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~"Unhappy in Perris":Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~"Unhappy in Perris":Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~"Unhappy in Perris":Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~"Unhappy in Perris":Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~"Unhappy in Perris" tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.