Ticketmaster: I bought tickets to tonight's concert, but was...
Un Ticketmaster avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-termina de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-termina
GetHuman:GetHuman-termina - pouvez-vous dire à nos autres Ticketmaster clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-termina:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Ticketmaster, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ticketmaster courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-termina une liste de problèmes Ticketmaster courants)
GetHuman-termina:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-termina sur le Ticketmaster service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ticketmaster de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-termina:I bought tickets to tonight's concert, but was unable to attend. I've had the tickets since May. Didn't get a refund approval until *pm today and I live an hour*away from the place I bought them. Was told I had to return them to the point of sale. She said by * pm. I explained I had a doctor's appointment and would get there as quickly as I could. She told me it wouldn't be an issue. I arrive at said location at *:**, wait around for a half an hour while the clerk is on hold trying to verify. Then was told that they wouldn't refund after all. So I'm out $*** and three hours of my life I'll never get back.I go to concerts and events pretty regularly, but if I have to purchase tickets thru your company again, I'll stay home!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ticketmaster. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ticketmaster?
GetHuman-termina:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-termina:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ticketmaster à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-termina:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ticketmaster clients?
GetHuman-termina:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ticketmaster pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-termina tirés de son Ticketmaster problème de service client survenu le novembre 23, 2017.