Ticketmaster: We could not get through the on-line order afte...
Un Ticketmaster avis client de l'utilisateur GetHuman ~TCO de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~TCO
GetHuman:~TCO - pouvez-vous dire à nos autres Ticketmaster clients quand votre cas a eu lieu?
~TCO:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Ticketmaster, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ticketmaster courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TCO une liste de problèmes Ticketmaster courants)
~TCO:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TCO sur le Ticketmaster service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ticketmaster de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TCO:We could not get through the on-line order after a * hr wait a min after tickets available, then * hr wait that night and the scalpers were already selling their tickets so the next morning in desperation we called this number and were able to get our order in about ** minutes. Delays were due to the automation not recognizing our words so had to repeat many times. THANKS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ticketmaster. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ticketmaster?
~TCO:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TCO:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ticketmaster à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TCO:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ticketmaster clients?
~TCO:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ticketmaster pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TCO tirés de son Ticketmaster problème de service client survenu le octobre 31, 2017.