Tivo provides no methods for canceling an accou...
Un TiVo avis client de l'utilisateur GetHuman ~nathan de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~nathan
GetHuman:~nathan - pouvez-vous dire à nos autres TiVo clients quand votre cas a eu lieu?
~nathan:Sure. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté TiVo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TiVo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nathan une liste de problèmes TiVo courants)
~nathan:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nathan sur le TiVo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TiVo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nathan:Tivo provides no methods for canceling an account online, and they tell you to call their customer service line. When you go to the menu for canceling, and enter your phone number, they hang up on you saying they are too busy to talk to you. Recourse: dispute with credit card company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TiVo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TiVo?
~nathan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nathan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TiVo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nathan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TiVo clients?
~nathan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TiVo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nathan tirés de son TiVo problème de service client survenu le octobre 30, 2017.