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TiVo: Couldn't help me change billing from monthly to...

Un TiVo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-320643 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-320643

GetHuman:GetHuman-320643 - pouvez-vous dire à nos autres TiVo clients quand votre cas a eu lieu?

GetHuman-320643:Yup. C'était morning, le novembre 24.

GetHuman:Avez-vous contacté TiVo, et si oui, comment?

GetHuman-320643:J'ai utilisé le 877-367-8486 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TiVo sur laquelle j'étais:TiVo Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TiVo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche GetHuman-320643 une liste de problèmes TiVo courants)

GetHuman-320643:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-320643 sur le TiVo service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TiVo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

GetHuman-320643:Couldn't help me change billing from monthly to annual plans. have to keep entering my email and other info over and over.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TiVo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TiVo?

GetHuman-320643:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

GetHuman-320643:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TiVo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

GetHuman-320643:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TiVo clients?

GetHuman-320643:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TiVo pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-320643 tirés de son TiVo problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

TiVo

4.00 sur 5 étoiles | 55 avis

TiVo Avis Numéro de téléphone de TiVo Toutes les TiVo coordonnées

L'avis de GetHuman-320643 TiVo

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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