TiVo: Person was not helpful or interested in helping...
Un TiVo avis client de l'utilisateur GetHuman ~akinderbeth@aol.com de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~akinderbeth@aol.com
GetHuman:~akinderbeth@aol.com - pouvez-vous dire à nos autres TiVo clients quand votre cas a eu lieu?
~akinderbeth@aol.com:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TiVo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TiVo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~akinderbeth@aol.com une liste de problèmes TiVo courants)
~akinderbeth@aol.com:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~akinderbeth@aol.com sur le TiVo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TiVo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~akinderbeth@aol.com:Person was not helpful or interested in helping. Only said buy a new cord which we just did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TiVo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TiVo?
~akinderbeth@aol.com:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~akinderbeth@aol.com:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TiVo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~akinderbeth@aol.com:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TiVo clients?
~akinderbeth@aol.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TiVo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~akinderbeth@aol.com tirés de son TiVo problème de service client survenu le novembre 15, 2017.