The United Illuminating Company: It is impossible to reach them at all. The auto...
Un The United Illuminating Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~yasanda de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~yasanda
GetHuman:~yasanda - pouvez-vous dire à nos autres The United Illuminating Company clients quand votre cas a eu lieu?
~yasanda:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté The United Illuminating Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The United Illuminating Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yasanda une liste de problèmes The United Illuminating Company courants)
~yasanda:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yasanda sur le The United Illuminating Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The United Illuminating Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yasanda:It is impossible to reach them at all. The automated service doesn't react to commands and the line for telephone customer care goes on for more than an hour. My cellphone overheated as i waited for ** min to get a representative on the line. And they never called me back when I sign up for the service. Twice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The United Illuminating Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The United Illuminating Company?
~yasanda:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yasanda:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The United Illuminating Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yasanda:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The United Illuminating Company clients?
~yasanda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The United Illuminating Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yasanda tirés de son The United Illuminating Company problème de service client survenu le novembre 10, 2017.