The United Illuminating Company: To get someone on the line is almost impossible...
Un The United Illuminating Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~christian de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~christian
GetHuman:~christian - pouvez-vous dire à nos autres The United Illuminating Company clients quand votre cas a eu lieu?
~christian:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté The United Illuminating Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The United Illuminating Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~christian une liste de problèmes The United Illuminating Company courants)
~christian:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~christian sur le The United Illuminating Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The United Illuminating Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~christian:To get someone on the line is almost impossible, UI trying to make it so hard you are forceed like cattle to follow their road, Once contact was made with someone, they also instructed to follow the automated system and refused to assist with anything, even manager was non understanding of urgency to turn service on at ** degrees farenheit, the managers response was by law we have ** hours to reintate power, without power hopuses have no heat on new england. so if we freze to death it's not their problem because laws are made to protect the corporation monster, not the consumer, so nice to live in a country without constitutional wrights are forgoten and corporations are alowed to keep makin money at consumers expence, UI holds a monopoly on New England, I thought monopolies were illigal in a constitutionall country. But I guess congress could be bought to change laws to benefit corporations and not the public.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The United Illuminating Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The United Illuminating Company?
~christian:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~christian:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The United Illuminating Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~christian:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The United Illuminating Company clients?
~christian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The United Illuminating Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~christian tirés de son The United Illuminating Company problème de service client survenu le novembre 19, 2017.