The United Illuminating Company: Everyone is bashing the customer service here a...
Un The United Illuminating Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~7YrCustomer de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~7YrCustomer
GetHuman:~7YrCustomer - pouvez-vous dire à nos autres The United Illuminating Company clients quand votre cas a eu lieu?
~7YrCustomer:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté The United Illuminating Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The United Illuminating Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~7YrCustomer une liste de problèmes The United Illuminating Company courants)
~7YrCustomer:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~7YrCustomer sur le The United Illuminating Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The United Illuminating Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~7YrCustomer:Everyone is bashing the customer service here and I do not understand why. I have called UI and have never been on hold for longer than ** minutes. When the hold time was longer than that, they just called me back. I bet the other comments are made by rude people who called during a major power outage. The power is out. Tough. Light some candles.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The United Illuminating Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The United Illuminating Company?
~7YrCustomer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~7YrCustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The United Illuminating Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~7YrCustomer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The United Illuminating Company clients?
~7YrCustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The United Illuminating Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~7YrCustomer tirés de son The United Illuminating Company problème de service client survenu le novembre 7, 2017.