The Hartford: it got your right to a human, but then they tra...
Un The Hartford avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nyalls de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Nyalls
GetHuman:~Nyalls - pouvez-vous dire à nos autres The Hartford clients quand votre cas a eu lieu?
~Nyalls:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté The Hartford, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Hartford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nyalls une liste de problèmes The Hartford courants)
~Nyalls:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nyalls sur le The Hartford service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Hartford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nyalls:it got your right to a human, but then they transferred you into a phone tree
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Hartford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Hartford?
~Nyalls:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nyalls:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Hartford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nyalls:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Hartford clients?
~Nyalls:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Hartford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nyalls tirés de son The Hartford problème de service client survenu le novembre 13, 2017.