The Hartford: I was transferred * times and each time had to...
Un The Hartford avis client de l'utilisateur GetHuman ~norah de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~norah
GetHuman:~norah - pouvez-vous dire à nos autres The Hartford clients quand votre cas a eu lieu?
~norah:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté The Hartford, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Hartford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~norah une liste de problèmes The Hartford courants)
~norah:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~norah sur le The Hartford service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Hartford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~norah:I was transferred * times and each time had to explain why I was calling. The ladies are very swift to pass you to the next person. I really question if THE HARTFORD is a company I want to deal with in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Hartford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Hartford?
~norah:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~norah:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Hartford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~norah:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Hartford clients?
~norah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Hartford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~norah tirés de son The Hartford problème de service client survenu le novembre 23, 2017.