Here is my email to Teleflora customer service...
Un Teleflora avis client de l'utilisateur GetHuman ~Isie de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Isie
GetHuman:~Isie - pouvez-vous dire à nos autres Teleflora clients quand votre cas a eu lieu?
~Isie:Sure. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Teleflora, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Teleflora courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Isie une liste de problèmes Teleflora courants)
~Isie:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Isie sur le Teleflora service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Teleflora de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Isie:Here is my email to Teleflora customer service, it says it all:**I am writing to let you know that I just canceled my order for Mother's Day flowers. I thought that placing the order on May *th would allow for delivery on May*th, my flowers were not delivered on time, even though your website assured me they would. Yesterday evening when I called the Teleflora to find out what happened, I spent ** minutes on hold, than ** minutes with a 'customer service' rep and then a supervisor. Neither one of them could tell me a) why my order wasn't delivered and b) if it would be delivered the next day, telling me to check my email or call them back the next day. By the end of the phone call it was clear they wanted to get me off the phone, and finally gave me the excuse that it was Mother's day and they were busy.**This afternoon I called my mother to see if the flowers had been delivered, and she told me that she had tried to return a message left by a Teleflora florist, and who was rude to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Teleflora. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Teleflora?
~Isie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Isie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Teleflora à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Isie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Teleflora clients?
~Isie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Teleflora pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Isie tirés de son Teleflora problème de service client survenu le octobre 31, 2017.