TaxAct: the rep didn't answer my questions or help me...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~debohley de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~debohley
GetHuman:~debohley - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~debohley:Yup. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~debohley une liste de problèmes TaxAct courants)
~debohley:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~debohley sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~debohley:the rep didn't answer my questions or help me. my Nj tax shows zeros from top to bottom and all she told me was to e-mail or call tech support for an addional $*.**. I feel that this was worthless and I'm going to have to re-file. Plus , it cost me money for nothing. Thanks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~debohley:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~debohley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~debohley:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~debohley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~debohley tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 3, 2017.