TaxAct: You only get one chance to make a first impress...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rocky de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Rocky
GetHuman:~Rocky - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~Rocky:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rocky une liste de problèmes TaxAct courants)
~Rocky:"Rejected Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rocky sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rocky:You only get one chance to make a first impression. First impression NOT Good.*No tracking info on CD delivery. Took over *** hour to find that out. They ship by first class mail without Tacking. Very bush league. Not impressed. I hope I didn't make a mistake buying their CD ROM software.....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~Rocky:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rocky:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rocky:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~Rocky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rocky tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 17, 2017.