TaxAct: One should not have to go through all these hoo...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~kevin davenport de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~kevin davenport
GetHuman:~kevin davenport - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~kevin davenport:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kevin davenport une liste de problèmes TaxAct courants)
~kevin davenport:"Software Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kevin davenport sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kevin davenport:One should not have to go through all these hoops to get assistance especially when it was you and your site's mess up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~kevin davenport:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kevin davenport:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kevin davenport:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~kevin davenport:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kevin davenport tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 12, 2017.