TaxAct: Derrick was a terrible customer service rep. He...

Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-13823 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de GetHuman-13823

GetHuman:GetHuman-13823 - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-13823:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman-13823:J'ai utilisé le 319-373-3600 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TaxAct sur laquelle j'étais:TaxAct Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-13823 une liste de problèmes TaxAct courants)
GetHuman-13823:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-13823 sur le TaxAct service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-13823:Derrick was a terrible customer service rep. He also expressed he couldn't transfer me to a manager which is false and wasn't accommodating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
GetHuman-13823:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-13823:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-13823:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
GetHuman-13823:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-13823 tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

TaxAct

2.03 sur 5 étoiles | 118 avis
TaxAct AvisNuméro de téléphone de TaxActToutes les TaxAct coordonnées

L'avis de GetHuman-13823 TaxAct

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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