TaxAct: He was not understanding that I did not think m...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~wish_uponastar13 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~wish_uponastar13
GetHuman:~wish_uponastar13 - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~wish_uponastar13:Sure. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wish_uponastar13 une liste de problèmes TaxAct courants)
~wish_uponastar13:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wish_uponastar13 sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wish_uponastar13:He was not understanding that I did not think my return was correct. I live in SD and do not pay state taxes, however I worked in IA which has state taxes withheld from my paycheck. It is telling me I OWE the state of IA when I do my return. The amount keeps changing the more I delete it and re add it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~wish_uponastar13:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wish_uponastar13:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wish_uponastar13:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~wish_uponastar13:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wish_uponastar13 tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.