TaxAct: I could not understand the woman, Annie, who an...

Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~jo de novembre 9, 2017

Contexte du cas de ~jo

GetHuman:~jo - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~jo:Yes. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
~jo:J'ai utilisé le 319-373-3600 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TaxAct sur laquelle j'étais:TaxAct Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jo une liste de problèmes TaxAct courants)
~jo:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jo sur le TaxAct service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jo:I could not understand the woman, Annie, who answered the phone. She was unbelievably rude, impatient and I hope it is on record somewhere. Called to get help and was told I had to pay for phone service. Site says I have completed my return, but no record of it anywhere. I just gave this chick my VISA and am still on hold...finally hung up and called back and got Courtney who was very sympathetic and kudos to her for her.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~jo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jo:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~jo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jo tirés de son TaxAct problème de service client survenu le octobre 30, 2017.

TaxAct

2.03 sur 5 étoiles | 118 avis

L'avis de ~jo TaxAct

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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