TaxAct: I called to ask why my taxes would not go throu...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~EB.Beauty de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~EB.Beauty
GetHuman:~EB.Beauty - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~EB.Beauty:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EB.Beauty une liste de problèmes TaxAct courants)
~EB.Beauty:"Software Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EB.Beauty sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EB.Beauty:I called to ask why my taxes would not go through and the representative told me I had to send a email because he could not help me. I do not understand why I need to send and email if I already have a representative on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~EB.Beauty:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EB.Beauty:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EB.Beauty:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~EB.Beauty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EB.Beauty tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 13, 2017.