TV Guide: Renewal with automated did fine, but change of...
Un TV Guide avis client de l'utilisateur GetHuman ~Michelle de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Michelle
GetHuman:~Michelle - pouvez-vous dire à nos autres TV Guide clients quand votre cas a eu lieu?
~Michelle:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TV Guide, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TV Guide courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Michelle une liste de problèmes TV Guide courants)
~Michelle:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Michelle sur le TV Guide service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TV Guide de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Michelle:Renewal with automated did fine, but change of address had to be done with agent Nicole, voice Prompt could not understand street name
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TV Guide. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TV Guide?
~Michelle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Michelle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TV Guide à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Michelle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TV Guide clients?
~Michelle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TV Guide pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Michelle tirés de son TV Guide problème de service client survenu le novembre 18, 2017.