TV Guide: I AM UNHAPPY WITH FALSE INFORMATION GIVEN TO ME...
Un TV Guide avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-ljm413 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-ljm413
GetHuman:GetHuman-ljm413 - pouvez-vous dire à nos autres TV Guide clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-ljm413:Yeah. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TV Guide, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TV Guide courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-ljm413 une liste de problèmes TV Guide courants)
GetHuman-ljm413:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-ljm413 sur le TV Guide service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TV Guide de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-ljm413:I AM UNHAPPY WITH FALSE INFORMATION GIVEN TO ME TO GET ME TO RESUBSCRIBE
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-ljm413:I WAS AN ORIGINAL CUSTOMER OF TV GUIDE WHEN YOU FIRST STARTED. I WAS HAPPY FOR MANY YEARS UNTIL YOU CHANGED THE FORMAT AND SIZE OF THE MAGAZINE. I CANCELLED MY SUBSCRIPTION AND ABOUT A YEAR LATER I WAS CONTACTED BY YOU AND ASKED ME TO START TAKING THE TV GUIDE AGAIN AND I TOLD THE WOMAN THAT I STOPPED TAKING IT BECAUSE YOU NO LONGER SHOW IN THE GRIDS ** HOUR PROGRAMMING. SHE TOLD ME THAT IT WAS PUT BACK IN AND ALSO I ASKED ABOUT THE LETTERS TO THE EDITOR AND THE SOAP OPERA INFORMATION. WHEN I STARTED GETTING THEM AGAIN THERE WAS NO ** HOUR GRIDS, NO SOAP OPERA INFORMATION AND NO LETTER'S TO THE EDITOR. I DON'T LIKE BEING LIED TO AND ANOTHER THING THAT I DON'T LIKE IS THE DOUBLE ISSUES. WHEN I SUBSCRIBE TO A WEEKLY PUBLICATION, I EXPECT TO RECEIVE ** ISSUES. WHEN YOU ISSUE A DOUBLE MAGAZINE I AM NOT GETTING DOUBLE ARTICLES.*MY SUBSCRIPTION EXPIRES ON MAY *, **** AND I WILL NOT BE RENEWING IT. THE NUMBERS ON THE LABEL ARE: *TVM**************LOUIS J. MILLER***** FORREST DRIVE*PORTSMOUTH, OHIO *****-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TV Guide. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TV Guide?
GetHuman-ljm413:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-ljm413:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TV Guide à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-ljm413:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TV Guide clients?
GetHuman-ljm413:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TV Guide pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-ljm413 tirés de son TV Guide problème de service client survenu le novembre 21, 2017.