TV Guide: I immediately got through to a customer service...
Un TV Guide avis client de l'utilisateur GetHuman ~Holly8906 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Holly8906
GetHuman:~Holly8906 - pouvez-vous dire à nos autres TV Guide clients quand votre cas a eu lieu?
~Holly8906:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TV Guide, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TV Guide courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Holly8906 une liste de problèmes TV Guide courants)
~Holly8906:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Holly8906 sur le TV Guide service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TV Guide de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Holly8906:I immediately got through to a customer service representative, no wait time at all. My problem was that despite paying for a year subscription that started at the end of December*beginning of January, i started getting notices saying that my subscription would be suspended because i hadn't paid for my renewal yet.**It turns out that, unfortunately, as soon as you send in a renewal form, the system updates to show that you need to make a payment.**So beware - DO NOT SEND IN A RENEWAL UNTIL YOUR CURRENT SUBSCRIPTION IS ALMOST UP!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TV Guide. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TV Guide?
~Holly8906:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Holly8906:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TV Guide à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Holly8906:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TV Guide clients?
~Holly8906:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TV Guide pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Holly8906 tirés de son TV Guide problème de service client survenu le novembre 20, 2017.