TIAA-CREF: The advice not to do anything when calling the...
Un TIAA-CREF avis client de l'utilisateur GetHuman ~dennisk de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~dennisk
GetHuman:~dennisk - pouvez-vous dire à nos autres TIAA-CREF clients quand votre cas a eu lieu?
~dennisk:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté TIAA-CREF, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TIAA-CREF courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dennisk une liste de problèmes TIAA-CREF courants)
~dennisk:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dennisk sur le TIAA-CREF service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TIAA-CREF de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dennisk:The advice not to do anything when calling the TIAA-CREF number no longer works. One gets a standard menu of choices, one of which is to dial "O" for the operator. I got through immediately after dialing "*" but the menu only repeated if I remained silent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TIAA-CREF. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TIAA-CREF?
~dennisk:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dennisk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TIAA-CREF à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dennisk:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TIAA-CREF clients?
~dennisk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TIAA-CREF pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dennisk tirés de son TIAA-CREF problème de service client survenu le octobre 28, 2017.