TIAA-CREF: I have a "wealth manager"* I also have $*.* in...
Un TIAA-CREF avis client de l'utilisateur GetHuman ~JackS1941 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~JackS1941
GetHuman:~JackS1941 - pouvez-vous dire à nos autres TIAA-CREF clients quand votre cas a eu lieu?
~JackS1941:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté TIAA-CREF, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TIAA-CREF courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JackS1941 une liste de problèmes TIAA-CREF courants)
~JackS1941:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JackS1941 sur le TIAA-CREF service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TIAA-CREF de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JackS1941:I have a "wealth manager"* I also have $*.* in CREF, which I built without this guy's help. He wants to set up a plan for me, yet he never analyzed my account nor knew that I had retired a year ago. What he really seemed to want was to sell me insurance or an annuity. I asked him for one thing: the forms for withdrawing my RMD and additional monies (I did this in ****)* what I got from him was a packet of things I didn't ask for and certainly don't want. Oh, BTW, he never sent me the forms I requested. My experience, two years running, is that TIAA is a solid investment company, but they make it hard for you to get your money out!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TIAA-CREF. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TIAA-CREF?
~JackS1941:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JackS1941:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TIAA-CREF à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JackS1941:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TIAA-CREF clients?
~JackS1941:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TIAA-CREF pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JackS1941 tirés de son TIAA-CREF problème de service client survenu le novembre 11, 2017.