TIAA-CREF: this has been the most pleasant customer servic...
Un TIAA-CREF avis client de l'utilisateur GetHuman ~esron de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~esron
GetHuman:~esron - pouvez-vous dire à nos autres TIAA-CREF clients quand votre cas a eu lieu?
~esron:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TIAA-CREF, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TIAA-CREF courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~esron une liste de problèmes TIAA-CREF courants)
~esron:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~esron sur le TIAA-CREF service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TIAA-CREF de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~esron:this has been the most pleasant customer service Ive had in my life. all of my questions were answered and representative, Nancy Barnes was helpful and empathetic to my situation. I look forward to doing business with them in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TIAA-CREF. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TIAA-CREF?
~esron:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~esron:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TIAA-CREF à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~esron:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TIAA-CREF clients?
~esron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TIAA-CREF pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~esron tirés de son TIAA-CREF problème de service client survenu le novembre 18, 2017.