TIAA-CREF: I was very impressed with my experience with Ca...
Un TIAA-CREF avis client de l'utilisateur GetHuman ~anita de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~anita
GetHuman:~anita - pouvez-vous dire à nos autres TIAA-CREF clients quand votre cas a eu lieu?
~anita:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté TIAA-CREF, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TIAA-CREF courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anita une liste de problèmes TIAA-CREF courants)
~anita:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anita sur le TIAA-CREF service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TIAA-CREF de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anita:I was very impressed with my experience with Casey Ramos. She was knowledgeble, patient, and efficient. She answered my questions in detail. It was a pleasant experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TIAA-CREF. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TIAA-CREF?
~anita:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anita:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TIAA-CREF à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anita:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TIAA-CREF clients?
~anita:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TIAA-CREF pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anita tirés de son TIAA-CREF problème de service client survenu le novembre 10, 2017.