T. Rowe Price: Some of the terms and nomenclature was not too...
Un T. Rowe Price avis client de l'utilisateur GetHuman ~kraskedi de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~kraskedi
GetHuman:~kraskedi - pouvez-vous dire à nos autres T. Rowe Price clients quand votre cas a eu lieu?
~kraskedi:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté T. Rowe Price, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T. Rowe Price courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kraskedi une liste de problèmes T. Rowe Price courants)
~kraskedi:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kraskedi sur le T. Rowe Price service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T. Rowe Price de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kraskedi:Some of the terms and nomenclature was not too clear. It appears that there is an assumption that non-technical customers understand everything the same as those who work at T.Rowe Price. I used this number because its getting more frustrating to use their web site every time I want to access my account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T. Rowe Price. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T. Rowe Price?
~kraskedi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kraskedi:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T. Rowe Price à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kraskedi:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T. Rowe Price clients?
~kraskedi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T. Rowe Price pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kraskedi tirés de son T. Rowe Price problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.