T-Mobile: Transfered to * depts. Problem took * hours to...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ilikevitamins de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Ilikevitamins
GetHuman:~Ilikevitamins - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Ilikevitamins:Yes. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ilikevitamins une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Ilikevitamins:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ilikevitamins sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ilikevitamins:Transfered to * depts. Problem took * hours to resolve and then occurred again the very next day. Nobody has any power to resolve anything. They play the hot potato game and pass customers around from department to department when they themselves dont know the answers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Ilikevitamins:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ilikevitamins:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ilikevitamins:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Ilikevitamins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ilikevitamins tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 8, 2017.