Synchrony Bank: You need to give your people customer service t...
Un Synchrony Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~jake de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~jake
GetHuman:~jake - pouvez-vous dire à nos autres Synchrony Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~jake:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Synchrony Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synchrony Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jake une liste de problèmes Synchrony Bank courants)
~jake:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jake sur le Synchrony Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synchrony Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jake:You need to give your people customer service training and tell them to quit hanging up on customers! You can contact me at **********. You will not receive any payments until I hear from a supervisor within the US.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synchrony Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synchrony Bank?
~jake:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jake:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synchrony Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jake:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synchrony Bank clients?
~jake:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synchrony Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jake tirés de son Synchrony Bank problème de service client survenu le novembre 20, 2017.