Synchrony Bank: After navigating through all the voice prompts...
Un Synchrony Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Forever1 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Forever1
GetHuman:~Forever1 - pouvez-vous dire à nos autres Synchrony Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Forever1:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Synchrony Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synchrony Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Forever1 une liste de problèmes Synchrony Bank courants)
~Forever1:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Forever1 sur le Synchrony Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synchrony Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Forever1:After navigating through all the voice prompts, the system then tells me the customer service hours of operation and they were closed. Letting customers know this when the call connects would be a great improvement!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synchrony Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synchrony Bank?
~Forever1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Forever1:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synchrony Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Forever1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synchrony Bank clients?
~Forever1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synchrony Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Forever1 tirés de son Synchrony Bank problème de service client survenu le novembre 18, 2017.