Swiss Airlines: Someone answered on the first ring. I called r...
Un Swiss Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Mary
GetHuman:~Mary - pouvez-vous dire à nos autres Swiss Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Swiss Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Swiss Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary une liste de problèmes Swiss Airlines courants)
~Mary:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary sur le Swiss Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Swiss Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary:Someone answered on the first ring. I called regarding price and penalties for changing tickets. My questions were all answered efficiently with minimal holding time. I was very pleased!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Swiss Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Swiss Airlines?
~Mary:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Swiss Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Swiss Airlines clients?
~Mary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Swiss Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary tirés de son Swiss Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.