Swiss Airlines: The girl had very poor English and kept repeati...
Un Swiss Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Martha Torres de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Martha Torres
GetHuman:~Martha Torres - pouvez-vous dire à nos autres Swiss Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Martha Torres:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Swiss Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Swiss Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Martha Torres une liste de problèmes Swiss Airlines courants)
~Martha Torres:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Martha Torres sur le Swiss Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Swiss Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Martha Torres:The girl had very poor English and kept repeating herself as if I was the one not understanding. She even sounded distracted like laughing at a coworker's joke. She could not help me and the number he gave me for someone in Chicago to help me they won't even pick up. You're just supposed to leave a message but no one calls you back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Swiss Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Swiss Airlines?
~Martha Torres:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Martha Torres:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Swiss Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Martha Torres:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Swiss Airlines clients?
~Martha Torres:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Swiss Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Martha Torres tirés de son Swiss Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.