Swiss Airlines: Agent told me it would be impossible to retriev...
Un Swiss Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~dizzy de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~dizzy
GetHuman:~dizzy - pouvez-vous dire à nos autres Swiss Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~dizzy:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Swiss Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Swiss Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dizzy une liste de problèmes Swiss Airlines courants)
~dizzy:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dizzy sur le Swiss Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Swiss Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dizzy:Agent told me it would be impossible to retrieve ticket number for a flight I flew. I find this hard to believe because with other airlines I have done this numerous times. I will call back when I have more time and try a different agent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Swiss Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Swiss Airlines?
~dizzy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dizzy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Swiss Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dizzy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Swiss Airlines clients?
~dizzy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Swiss Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dizzy tirés de son Swiss Airlines problème de service client survenu le novembre 10, 2017.