Straight Talk: my phone broke, I was told they would send me o...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~jolizzy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~jolizzy
GetHuman:~jolizzy - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~jolizzy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jolizzy une liste de problèmes Straight Talk courants)
~jolizzy:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jolizzy sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jolizzy:my phone broke, I was told they would send me one, but I have to send in the old one first. I am a cancer patient and can not be with out a phone. this is not customer friendly
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~jolizzy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jolizzy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jolizzy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~jolizzy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jolizzy tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 19, 2017.