Straight Talk: To Whom it May Concern,**FIVE days ago I purcha...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~jc de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jc
GetHuman:~jc - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~jc:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jc une liste de problèmes Straight Talk courants)
~jc:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jc sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jc:To Whom it May Concern,**FIVE days ago I purchased a Straight Talk compatible phone. I knew I needed to purchase a new SIM card because my wifes old phone didn't take one and the only way to bring her old number over to the new phone was to do this.**I purchased a $** SIM card activation kit at Walmart for the "bring your own phone program".......what a MISTAKE THAT WAS.....**I called customer service to be walked through the process. I was told in ** hours the old number would be working on my wifes new $*** phone....I waited.......** hours later,nothing. I called back......I was told by a supervisor to try the other compatible SIM card in the package and to wait ** hours....I waited......still nothing.......then I called on Monday and was told that "since I started the process on a Saturday it would take ** hours to process.......I waited.........STILL NOTHING.**So my wife and I called back AGAIN today.My wifes phone had been deactivated ON SATURDAY and her phone is STILL not working
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~jc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~jc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jc tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 18, 2017.