Straight Talk: They were unable to help me & kept me on the ph...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gislaine de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Gislaine
GetHuman:~Gislaine - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Gislaine:Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gislaine une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Gislaine:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gislaine sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gislaine:They were unable to help me & kept me on the phone for ** minutes trying all kinds of different scenarios. Because I was on roaming charges on my personal cellular I had to say enough is enough. I ask that they continue to trouble shoot & contact me back but they told me that this was not the way. I have to be on the phone with them. Last year we had no problem at all now after refilling my phone with minutes I cannot use it to phone. Completely unsatisfied with tracfone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Gislaine:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gislaine:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gislaine:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Gislaine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gislaine tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 13, 2017.
Straight Talk
1.90 sur 5 étoiles | 736 avis
L'avis de ~Gislaine Straight Talk
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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