Straight Talk: Rep on chat did not understand my problem. kept...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~relogirl de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~relogirl
GetHuman:~relogirl - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~relogirl:Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~relogirl une liste de problèmes Straight Talk courants)
~relogirl:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~relogirl sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~relogirl:Rep on chat did not understand my problem. kept trying to get me to do a phone upgrade. i bought minutes that were not credited, they deactivated my phone and would not activate it until i purchased another plan but then did not give me * months of service credit until i told them it was still incorrect. They have lost my business
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~relogirl:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~relogirl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~relogirl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~relogirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~relogirl tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 15, 2017.