Straight Talk: Do not understand them. Why dont we have custom...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~mad de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~mad
GetHuman:~mad - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~mad:Yup. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mad une liste de problèmes Straight Talk courants)
~mad:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mad sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mad:Do not understand them. Why dont we have customer service in USA...stupid. I hate there rudeness and hanging up on me when they dont know an anwser. I worked * days at store and on phone to get my problem resolved, never did...she accused me of having an old phone and would not replace it...Its my word against hers, IT NEW....UGH I had to have her literally spell out what she was saying to me, to understand her...So tired of Straight TALK, * yrs of poor customer service.*Bring it back to USA maybe you would keep customers, and make them happier......*Im tired of calling in and calling in and repeating the same problem, then they say they document it and dont....*Somebody needs to check into this....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~mad:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mad:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~mad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mad tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 20, 2017.