Straight Talk: Disappointed in the fact that one rep told me t...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Royalty77 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Royalty77
GetHuman:~Royalty77 - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Royalty77:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Royalty77 une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Royalty77:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Royalty77 sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Royalty77:Disappointed in the fact that one rep told me that I was enrolled back into the Auto renew under the $*.** off promotion and when it came time to renew it charged me the regular price for my plan. I really dislike that the company do not try to offer any kind of offers or go over and beyond for customer when the representative of the company is wrong or misquoted something. I really dislike the fact that you will lose money buying a plan when you have to wait for another phone to be sent and you will not get your money's worth for that ** day cycle. There is no extensions on the plans nor refunds. Outside of all the technical and administrative stuff, I like the prepaid plan. I can choose to pay and talk or not and this fits into my budget. I would like for Straight talk to offer better customer service to their customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Royalty77:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Royalty77:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Royalty77:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Royalty77:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Royalty77 tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 16, 2017.