Straight Talk: Customer Service is Horrifying to deal with. Ev...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Customer Service is Aweful!! de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Customer Service is Aweful!!
GetHuman:~Customer Service is Aweful!! - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Customer Service is Aweful!!:Yes I can. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Customer Service is Aweful!! une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Customer Service is Aweful!!:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Customer Service is Aweful!! sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Customer Service is Aweful!!:Customer Service is Horrifying to deal with. Everyone is from India & makes up an American name & no one knows who you spoke to last. I have a list of times, dates & names for * wks that I have called everyday trying to get a replacement phone for the Galaxy S* that I purchased * months ago & the speaker isn't working.*-* days processing to ship back to me...if I hear that * more time I am going to flip my wig. No one can ever give you a straight answer. After waiting over an hour & *** for someone to answer the *x, they keep telling you to hold another *mins, & another* & another*. next thing you know u have been on the phone *hrs & no resolution. *st they never rec'd phone, then it's there after I called them with all the FedEx confirmation of recpt. I'm so frustrated & they act like it's no big deal. My mom is in a hospital & I have no phone. Srvc w*AT&T tower is great but Customer Srvc...I'd rather have my hair pulled out * at a time! Unreal! Never Again. Run as fast as you can if
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Customer Service is Aweful!!:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Customer Service is Aweful!!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Customer Service is Aweful!!:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Customer Service is Aweful!!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Customer Service is Aweful!! tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 11, 2017.