Straight Talk: After a ** min wait I ordered * phones and * mo...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ken de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Ken
GetHuman:~Ken - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Ken:Sure. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ken une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Ken:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ken sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ken:After a ** min wait I ordered * phones and * month air time. The order said it failed. Put in another order and got * orders in my email. They said to wait to get an order number and then to call back. *Called back. Another ** min wait. This time they said they couldn't do anything because I already had a tracking number. This is a really sorry cust. ser. I will not accept the order when it arrives.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Ken:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ken:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ken:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Ken:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ken tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 8, 2017.