State Farm: Although Ashley was nice she was unable to help...
Un State Farm avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappyagent de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~unhappyagent
GetHuman:~unhappyagent - pouvez-vous dire à nos autres State Farm clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappyagent:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté State Farm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients State Farm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappyagent une liste de problèmes State Farm courants)
~unhappyagent:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappyagent sur le State Farm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients State Farm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappyagent:Although Ashley was nice she was unable to help resolve an insured issue. From one agent to another this is unacceptable. If your appointed agent is not working to resolve an issue with a mutual client, the company should be able to help!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant State Farm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème State Farm?
~unhappyagent:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappyagent:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de State Farm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappyagent:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres State Farm clients?
~unhappyagent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour State Farm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappyagent tirés de son State Farm problème de service client survenu le novembre 19, 2017.