Starbucks: I could not actually say the accurate minutes a...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~kmac73 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~kmac73
GetHuman:~kmac73 - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~kmac73:Yes I can. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kmac73 une liste de problèmes Starbucks courants)
~kmac73:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kmac73 sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kmac73:I could not actually say the accurate minutes above. I emailed at *pm on December ** and got a response back at **am on December **. Not too bad I guess. I bought a Grande Chai Tea Latte with whip cream and when I got home, it was just a little over half way full. I bought using my Visa debit card. The lady that responded somehow thought I used my "Starbucks" card. I'm not sure how. She stated that she would credit my card. I wrote her back to explain it is a Visa. I'm sure it will be rectified. Check your cups before you drive off customers!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~kmac73:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kmac73:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kmac73:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~kmac73:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kmac73 tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 16, 2017.