StarHub: Hardly keeping to its promise of calling back...
Un StarHub avis client de l'utilisateur GetHuman ~Desmond Koo de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Desmond Koo
GetHuman:~Desmond Koo - pouvez-vous dire à nos autres StarHub clients quand votre cas a eu lieu?
~Desmond Koo:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté StarHub, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients StarHub courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Desmond Koo une liste de problèmes StarHub courants)
~Desmond Koo:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Desmond Koo sur le StarHub service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients StarHub de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Desmond Koo:Hardly keeping to its promise of calling back. Customer e-mail does not work. Undelivered. Please do something about it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant StarHub. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème StarHub?
~Desmond Koo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Desmond Koo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de StarHub à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Desmond Koo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres StarHub clients?
~Desmond Koo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour StarHub pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Desmond Koo tirés de son StarHub problème de service client survenu le novembre 15, 2017.