Sprint: WHY CAN'T A MANAGER OR SOMEONE HIGHER UP JUST C...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~TREVEON MCGEE de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~TREVEON MCGEE:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TREVEON MCGEE une liste de problèmes Sprint courants)
~TREVEON MCGEE:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TREVEON MCGEE sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TREVEON MCGEE:WHY CAN'T A MANAGER OR SOMEONE HIGHER UP JUST CALL THE CUMSTOMER BACK? I BEEN EMAILING SPRINTCARE TEAM SINCE ********* ASK FOR SPRINT TO JUST TAKE SOME MONEY OFF MY BILL BECAUSE I CAN'T PAY ALL $*** DISCONNECT FEE. I BEEN EMAIL SPRINTCARE ERICA, MATT, ANDREW HAVE DONE NOTHING BUIT MAKE ME FEEL POOR, DEPRESSED, DOWN. ALL I WANT IS FOR SPRINT TO TAKE SOME MONEY OFF OF MY $***.** BECUASE I CANCEL THE **** NUMBER BECAUSE MY SICK MOTHER TRANFERED HER NUMBER OVER WITHOUT ME KNOWING SHE WAS GONNA DO THIS. I'M ASKING FOR ASSISTANCE PLEASE. I KNOW SPRINT CAN DO IT! SPRINT CUMSTOMER SERVICE IS RUDE AND THE SPRINT STORES EVEN WORST. RUDE TOO. I WOULD SPRINT TO PLEASE TAKE OFF MONEY OFF OF MY BILL THAT'S TO HIGH FOR ME $***.**. IF SPRINT CAN'T DO THAT FOR ME THEN I RATHER CONTINUE TO COMPLAIN. THAMK YOU, TREVEON MCGEE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~TREVEON MCGEE:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TREVEON MCGEE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TREVEON MCGEE:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~TREVEON MCGEE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TREVEON MCGEE tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 18, 2017.